Politique de paiement

Informations générales sur le paiement

Dalenvessa propose un processus de paiement sécurisé vous permettant de régler vos achats dans des conditions simples et fiables.

Avant de confirmer votre commande sur dalenvessa.com, vous pouvez vérifier le contenu de votre panier, le montant total à payer ainsi que les informations relatives à votre commande.

Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons les paiements par carte bancaire :

Visa ;
Mastercard ;
Discover ;
American Express ;
JCB.

Le paiement est effectué lors de la validation de la commande.

Processus de paiement

Pour finaliser votre commande :

Ajoutez les produits souhaités à votre panier ;
Vérifiez les informations de votre commande ;
Renseignez les informations nécessaires au paiement ;
Validez le paiement afin de confirmer votre achat.

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.

Sécurité des paiements

Nous accordons une attention particulière à la sécurité des transactions effectuées sur notre site.

Les informations de paiement sont traitées selon des mesures de sécurité appropriées afin de contribuer à protéger vos données et à sécuriser les transactions.

Confirmation de commande

Après validation du paiement, vous recevez un e-mail de confirmation contenant les principales informations relatives à votre achat, notamment :

Le numéro de commande ;
Le récapitulatif des produits commandés ;
Le montant de la commande ;
Les informations nécessaires au suivi de la commande.

Nous vous recommandons de conserver cet e-mail jusqu’à la réception de votre commande.

Paiement refusé ou problème lors du paiement

Si votre paiement est refusé ou si une erreur survient lors de la validation de votre commande, nous vous recommandons de vérifier les informations saisies et, si nécessaire, de contacter votre établissement bancaire.

Si le problème persiste, notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner.